Ante el enfado de los usuarios descontentos, la aplicación Snapchat ha cancelado ciertos cambios, anunciados a finales de 2017, en la presentación de la aplicación, anunció su empresa matriz Snap el viernes 11 de mayo. Cabe destacar que Snapchat volverá a mostrar mensajes de » amigos» en orden cronológico inverso y regrese a una presentación de «historias» de «amigos» a la derecha de la pantalla.

El contenido de fuentes institucionales, como marcas o medios, aún se presentará por separado, pero en una ventana separada, dijo Snap. Estos cambios afectarán primero a los usuarios de dispositivos Apple, antes que a los usuarios del sistema Android (Google).

Conocido originalmente por sus mensajes de video efímeros, Snapchat es tanto una red social como un popular servicio de mensajería para adolescentes. Snap, que acumula pérdidas económicas, anunció el pasado noviembre un rediseño de la aplicación, con el objetivo de atraer nuevos usuarios y anunciantes.

Petición con 1,2 millones de firmas

Esto consistió en particular en separar los hilos de contenido: en el lado izquierdo de la aplicación, el contenido producido por «amigos» y en el derecho el contenido institucional. Pero estos cambios habían enojado a los usuarios. Una petición que pedía a Snap que revirtiera estos cambios había reunido 1,2 millones de firmas, según el último puntaje del viernes.

El 21 de febrero, la estrella de telerrealidad Kylie Jenner, integrante del clan Kardashian-Jenner, había insinuado en un mensaje que ya no usaba Snapchat, del cual es una de las personalidades más influyentes. Ella ha regresado desde entonces. El mismo día, el título había perdido un 6% en una sesión (unos 1.300 millones de dólares).

Algunos analistas dicen que los decepcionantes resultados financieros del primer trimestre de Snap, tanto en términos financieros como en número de usuarios, probablemente se deban en parte a estos cambios. A fines de marzo, Snapchat tenía 191 millones de usuarios diarios en todo el mundo.

(Con AFP)