¿Se descarrila el Joy-Con de tu Nintendo Switch? Si todavía están en garantía, simplemente devuélvalos al servicio postventa del fabricante para su reparación. Aquí te explicamos el procedimiento a seguir.

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Nintendo Switch ha tenido un problema con los controladores desde su lanzamiento. Ce «Deriva Joy-Con» Es un problema con el stick analógico. Esto envía datos a la consola mientras el jugador ni siquiera toca el controlador. En efecto, esto significa que tu personaje puede moverse en la pantalla o el cursor moverse en los menús sin que tú hagas nada. Además de eso, esta deriva interfiere con la jugabilidad e incluso puede hacer que un título sea completamente imposible de jugar. Cabe señalar, sin embargo, que esto no es específico del controlador de Nintendo, ya que el de la PS5 puede encontrar el mismo problema.

Después de numerosas quejas y amenazas de la UFC de que deberían elegir demandar, Nintendo ha revisado su política y ha estado ofreciendo reparar su controlador de forma gratuita durante un tiempo (siempre que su máquina esté en garantía). Para hacer esto, nada podría ser más simple, simplemente vaya al sitio web del fabricante y para seguir el procedimiento paso a paso.

Tenga en cuenta que la preocupación por la deriva de Joy-Con está menos extendida en los últimos modelos de la consola, incluso si muchos jugadores aún notan errores.

Nintendo Switch: aquí está el procedimiento a seguir para la reparación

Te guiaremos a través del proceso paso a paso. Tenga en cuenta que debe haber conservado el comprobante de compra y aún estar dentro del período de garantía de 24 meses para beneficiarse de una reparación gratuita. Si no ingresa esta casilla, Nintendo aún puede reparar su Joy-Con, pero le dará un presupuesto que puede aceptar o no antes de continuar. Atención, este servicio sólo concierne a los habitantes de la Francia metropolitana.

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  • 2. En la nueva lista, vaya a “Las palancas del controlador Joy-Con no responden correctamente o no funcionan”
  • 3. Aparecerá una nueva página con una lista de las soluciones conocidas para el problema en cuestión. Si ninguna propuesta funciona (existe una buena posibilidad si es víctima de la deriva) tienes que hacer clic en “No, quiero crear una solicitud de reparación” se muestra en rojo en la parte inferior de la página.
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  • 4. Aparece una página emergente que le indica que está cambiando de sitio. Tienes que hacer clic en Continuar.
  • 5. Entonces llegas al Página oficial de SAV de Nintendo. Obviamente, es necesario tener mucho cuidado de leer todas las condiciones de reparación antes de hacer clic en “Accede al formulario al final de la página”.
  • 6. Entonces todo lo que necesitas hacer es para llenar el formularioe con sus datos postales y sobre todo describa detalladamente su inquietud.
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  • 7. Después del análisis, Nintendo te enviará un correo electrónico con una hoja de devolución.
  • 8. Luego deberá empacar su Joy-Con (o Switch si es necesario) con cuidado.
  • 9. Trae tu producto defectuoso en Correos y esperar su regreso. Puedes seguirlo en sus viajes.

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Ahí lo tienes, no es más complicado que eso. Tenga cuidado, asegúrese de que todavía está en garantía y que cumple con los términos de Nintendo: una denegación de cotización se le cobrará 17 euros por “Costos técnicos, administrativos y de envío de devolución antes de devolver equipos no reparados”.