El comercio electrónico no conoce crisis. Según el informe anual de Fevad, la Federación de actores del comercio electrónico y la venta a distancia, presentado este martes 5 de febrero, las ventas online siguieron aumentando en 2018. Alcanzaron los 92.600 millones de euros. euros, un 13,4% más, y ahora representan el 9,5% de todas las ventas minoristas en Francia.

Pero a pesar de este fuerte crecimiento, los actores de la venta online no se habrían beneficiado en exceso del movimiento de los chalecos amarillos, que penalizó fuertemente el comercio durante las fiestas de fin de año. “No ha habido un aplazamiento masivo de ventas como hemos escuchado en todas partes”, señala Marc Lolivier, director general de Fevad. Hubo un efecto impresionante. La gente no tenía cabeza para consumir, ni en tiendas físicas ni online. Por lo tanto, el crecimiento de las ventas se mantuvo fuerte, pero sin embargo ligeramente por debajo de las previsiones. Las ventas navideñas en Internet han aumentado así un 10,7% hasta los 18.300 millones de euros, cuando la Fevad contaba con un incremento del 13,8%, hasta los 18.800 millones de euros. Lo que hace decir a Fevad que, lejos de beneficiar al comercio electrónico, los chalecos amarillos supusieron incluso un déficit de unos 600 millones de euros.

Compras por internet más frecuentes

Una cifra que, no obstante, se mantiene muy por debajo del impacto del comercio físico, estimado por la Federación de Comercio y Distribución (FCD) en diciembre en dos mil millones de euros. Para Marc Lolivier, esta resiliencia del comercio electrónico frente a los peligros es una señal de que comprar en Internet se ha convertido en un reflejo para muchos consumidores. “La frecuencia de compra y el gasto siguen aumentando cuando la cesta media disminuye, lo que demuestra que cada vez es más una cuestión de consumo diario”, apunta. De hecho, unos 38 millones de franceses compraron una media de 39 artículos en Internet en 2018, por un importe cercano a los 2.500 euros, lo que permite compensar el continuo descenso de la cesta media, que pasó de 90 euros en 2011 a 60 euros hoy. hoy dia.

Un rendimiento que es tanto más notable cuanto que el consumo de los hogares se ha estancado en Francia durante meses. Principal impulsor del crecimiento francés, se estancó en el último trimestre. Incluso cayó un 1,36% excluyendo alimentos y automóviles en 2018, según la Banque de France. En cuestión: el movimiento de chalecos amarillos, por supuesto, que impidió a los franceses ir a la tienda, y más en general, la sensación de que el poder adquisitivo está cayendo, que pesa sobre la moral de los franceses desde el verano.

Consumir menos pero mejor

Pero no solo: según la CSA, el 43% de los franceses reducen sus compras para limitar su huella de carbono. Una preocupación que empieza a impactar en el comercio en general, y podría afectar aún más al comercio electrónico en el futuro, que está bastante mal posicionado en este tema. Así, la consideración de salvaguardar el planeta lleva al 43% de los encuestados a preferir las compras en comercios a las de Internet. Y los menores de 35 años son los más numerosos para actuar en este sentido. En realidad, el comercio electrónico sigue siendo impulsado por la creación de nuevos sitios (+12,6%) y el auge de las compras de teléfonos móviles (+16%). Fevad prevé un crecimiento de dos dígitos para 2019, del 12,4%. El sector debería cruzar entonces el hito simbólico de los 100.000 millones de euros de facturación.